소비욕구의 고도화와 타인지향적인 소비성향 및 물질주의가치관이 자신의 지위나 경제력을 나타내기 위해 고가의 유명제품을 구매하는 과시소비를 유도하면서 지나친 과시적 소비가 사회문제로 대두되었는데, 이렇듯 20~30대 젊은이들의 명품과 고급패밀리레스토랑에 대한 선호는 과시적 소비의 한
소비자의 태도에 관한 현상 중 자신이 사용하는 브랜드에 대한 강한 애착을 보이면서, 브랜드에 대한 자발적 홍보 역할을 자처하는 고객층이 늘고 있다. 일명 ‘브랜드 매니아’라고 불리는 고객층은 브랜드에 대한 고객의 강력한 충성도 및 지속적인 관계 유지를 의미한다. 국가간 장벽이 허물어지고,
믿을 수 있기 때문, 특정 기업 및 그 기업의 제품에 대한 신뢰 때문, 브랜드 제품이 더 가치가 있다고 있기 때문이다. 앞의 책, p.322
등으로 다양한 의견이 나왔다.
이는 지금까지의 사치성 상품 및 지나친 과소비라는 인식에서 특색이 있고 남들과 차별화를 주는 가치의 차별화라는 인식이 명품에 대
명품은 이런 심리를 가진 사람들에게 더 없이 좋은 액세서리다
명품업체들은 새로운 중산층 고객의 특성을 몇 가지로 나누어 분석한다. 먼저 기존고객과 달리 품질과 새로운 디자인, 유행에 민감한 반면 브랜드에 대한 충성도는 떨어진다고 본다.
젊은 층이 대거 명품소비자로 등장하면서 상품선택
분류적/ 조작적 구성물에 불과하다.
2) 계급 구조는 절대적/ 대립적 관계를 전제하는 것임에 반하여 계층 구조는 <일정한 수직적 차원에 따르는 연속적 상하의 구조>를 전제한다.
3) 계급 성원들 간에는 그들의 의식을 묶는 집합 의식이 존재하지만 계층 성원들 간에는 그러한 집합 의식이 없다.
관계 행태를 뽑아냈고 이로부터 소비자와 브랜드의 관계를 설명하는 요인을 추출하였으나 이것이 한국의 소비자에게 그대로 적용되는지는 의문이다. 따라서 우리는 5명의 소비자에 대한 개별 면담을 통해 Fournier의 연구결과에 대입해보는 한편 크로스분석을 통해 새로운 관계적 은유의 표현을 추출할
대한 태도, 브랜드 포트폴리오에 대해 기술한다.
Consumer A의 쇼핑점에 대한 Loyalty
- consumer A는 맞벌이 부부이다. 대학원 석사과정에 있기 때문에 연구실에 있는 시간이 많아서 부인과 함께 자주 쇼핑을 하거나 그렇지는 않지만, 정기적으로 쇼핑을 부인과 같이 하는 편이다.
- 물건을 사는 데 있어서
소비자들은 종전보다 제품에 대한 정보를 더욱 자세하고 쉽게 접할 수 있기 때문이다. 이에 따라 훨씬 강력한 구매력을 지닌 고소득층은 자신들만의 과하지 않는 여유 범위 내에서 혹은 사회적 비판을 피하는 범위 내에서 고급, 고가의 상품들을 각자의 취향에 맞게 소비를 할 수 있게 된다.
그러나
명품마케팅 등이 있다. 용어들 마다 그 개념은 약간씩 다르다.
VIP 마케팅, 부자 부유층마케팅, 귀족 마케팅, 우수 고객 마케팅, 1% 마케팅 등은 고객을 기준으로 하는 개념이다. 명품 마케팅이나 프리미엄 마케팅, 럭셔리 마케팅 등은 제품을 중심으로 하는 개념이다.
이런 마케팅의 용어들은 약간씩
소비를 근간으로 했던 패러다임은 그 한계가 드러났다. 21세기는 지식과 정보의 창출 및 활용이 모든 경제활동의 핵심이 되는 지식기반경제로 접어들고 있다. 이러한 상황에서 개인의 창의성에 바탕을 두고 다양한 소비자들의 욕구충족을 기반으로 하는 문화산업은 21세기의 새로운 유망산업으로 부상